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Perguntas Frequentes
 
 
1 - Como posso entrar em contacto com a TAP Tours?
Como operador grossista, apenas contactamos com as Agências de Viagens. Para qualquer dúvida dirija-se à sua Agência preferencial. Para saber qual a agência mais perto de si clique aqui.
 
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2 - Posso receber as brochuras TAP Tours em casa?
As nossas brochuras estão disponiveis nas agências de viagens. Para saber qual a agência mais perto de si clique aqui.
 
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3 - A TAP Tours dispõe de brochuras noutras línguas?
Sim. Dispomos de brochura em Francês à partida do Luxemburgo, com a marca Promotours. Vá a www.archipelcie.com/promotours para mais informações.
 
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4 - Todos os pacotes TAP Tours se encontram no site?
Todos os programas das brochuras TAP Tours estão disponíveis no site. Mas executamos programas fora do estabelecido em Brochura. Para tal deverá contactar o seu agente de viagens. Para saber qual a agência mais perto de si clique aqui.
 
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5 - Todos os voos dos programas são operados pela TAP Portugal?
A maioria dos nossos programas utiliza Voos TAP Portugal. No entanto em destinos que a TAP não tenha operação, utilizamos companhias de renome e que se afirmam como verdadeiras parceiras.
 
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6 - Como posso saber o endereço do balcão TAP na cidade para onde vou viajar?
Para saber os contactos dos escritório da TAP Portugal nos diferentes destinos clique aqui.
 
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7 - Existe alguma diferença entre a TAP Portugal e a TAP Tours?
São duas empresas autónomas, com missões diferentes mas complementares. A TAP Portugal é o único accionista da TAP Tours, sendo que a proposta de valor da TAP Tours é “A TAP TOURS, em Portugal, é um Tour Operator de Exportação que se assume, fundamentalmente, como instrumento de comercialização da TAP Portugal no mercado Português, intervindo na rede de distribuição (retalhistas) com a promoção e venda de produtos turísticos de prioritário interesse para a rede TAP, procurando atenuar a sazonalidade de tráfego e constituindo, na qualidade e preço final dos produtos em oferta, efeito de referência e moderador.
 
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8 - Como funcionam os Transfers Aeroporto/Hotel/Aeroporto? Há horários fixos? Devo avisar o meu hotel de que tenho Transfer para que o shuttle lá vá?
Quando se trata de transfers privados não é necessario confirmar os horários pois o transportador sabe as horas dos voos.
Quando se trata de transfers regulares há que ter em atenção a hora de passagem do autocarro e confirmar sempre a hora com a companhia transportadora.
 
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9 - O que é o cartão TAP Visa e onde posso adquiri-lo?
Com o cartão de crédito TAP VISA tem à sua disposição mais um instrumento que permite acumular milhas no Programa de Passageiro Frequente da TAP Portugal. Por cada EUR 10 de compras recebe 10 Milhas Bónus. Usufrui de um pacote de seguros vocacionado especialmente para quem viaja e, se optar pela versão TAP Visa Gold, sempre que viajar na TAP Portugal, poderá efectuar o check-in nos balcões da Classe Executiva, em Portugal, bem como ter acesso ao lounge nos aeroportos portugueses, para aguardar o seu voo com comodidade, independentemente da classe em que viaja. O cartão TAP VISA é emitido pelo Banco Comercial Português/CrédiBanco.

Informações e adesão
Telefone: 809 500 840
Fax: 226 089 536
 
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10 - Como posso candidatar-me a trabalhar com a TAP Tours?
Pode enviar-nos o seu currículo para:

Recursos Humanos TAP Tours
Rua B Edifício TAP nº 9
Apartado 50538
Aeroporto Lisboa
1700 Lisboa
Portugal.

 
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11 - Qual a diferença entre Extensão e Circuito?
A principal diferença reside no facto de ao escolher uma extensão está a adicioná-la a uma estadia mínima num destino. Ex.: Quer fazer uma extensão à Amazónia, mas deverá adicionar essa extensão a 3 noites no Rio de Janeiro. Ao invés, um circuito é composto por um itinerário previamente definido, sendo que tem um n.º de dias estabelecido.

 

 
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