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- O que é o Programa Victoria? |
O Programa
Victoria é o programa de
passageiro frequente da TAP Portugal.
Desenhado a pensar no cliente
TAP, na sua facilidade e comodidade, O
Victoria
foi criado para acrescentar mais vantagens
e valor à sua viagem, quer através
da acumulação de milhas
voadas quer por intermédio de
uma ampla e diversificada rede de parceiros
associados ao programa (cartões
de crédito, hotéis, rent-a-car,
telecomunicações, etc.)
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| 2
- Onde posso aderir ao Programa Victoria? |
A adesão ao
Victoria está aberta a todas as
pessoas com mais de 2 anos de idade, residentes
num país em que o regulamento para
a inscrição nos programas
de passageiro frequente seja legalmente
reconhecido.
Pode efectuar a sua adesão no site
do Victoria, em www.tapvictoria.com ou
preenchendo o formulário de adesão
que encontra nos balcões das lojas
TAP, na Revista Atlantis ou a bordo dos
aviões da TAP. |
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| 3
- Quais as vantagens de ser Membro Victoria
ao comprar pacotes TAP Tours? |
| Na compra de pacotes
de viagens de valor igual ou superior a
500 Euros que incluam um voo TAP, acumula
2000 Milhas Bónus na sua conta Victoria. |
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| 4
- Onde posso obter mais informações
sobre o programa Victoria? |
Toda a informação
sobre o programa Victoria encontra-se
disponível em www.tapvictoria.com.
Pode também solicitar informações
através do Centro de Assistência
do Victoria, pelo telefone (+351) 707
200 276 ou através do endereço
electrónico victoria@tap.pt . |
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| 5
- Como posso ter acesso aos dados da milha
conta Victoria? |
Pode aceder à sua
informação pessoal no site
Victoria em www.tapvictoria.com.
Para tal, vai necessitar do seu número
de Membro e de um código
PIN –Número de Identificação
Pessoal.
Pode solicitar o seu PIN online (terá que
ter um endereço de email válido)
ou, em alternativa, enviar um email para
victoriapin@tap.pt ou contactar o Centro
de Assistência Victoria
pelo telefone (+351) 707
200 276. |
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| 6
- Como posso verificar se as milhas da
minha viagem foram creditadas na minha
conta Victoria? |
| Pode verificar todos
os movimentos efectuados na sua conta Navigator
no site Navigator em www.tapvictoria.com ou,
alternativamente, no extracto de conta
que é enviado
trimestralmente a todos os Membros que
tenham realizado pelo menos um voo nesse
período. |
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| 7
- Quem devo contactar para obter esclarecimentos
sobre o crédito de Milhas na conta
Victoria? |
Para obter esclarecimentos,
pode contactar o Centro de Assistência
Victoria pelo telefone (+351) 707
200 276.
Pode reclamar milhas não creditadas
de voos TAP online em www.tapvictoria.com (Utilidades).
No caso de milhas de companhias aéreas,
da GALP, Lojas Francas, Publicações
e TAP Tours, envie os documentos originais
(cartões de embarque ou facturas)
para Apartado 50194, 1704-801 Lisboa, Portugal.
O seu pedido será processado no
prazo máximo de 8 semanas. Guarde
cópias dos seus documentos até que
as milhas sejam creditadas na sua conta.
No caso de milhas dos parceiros, terá que
contactar directamente o parceiro em causa. |
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| 8
- O que é o cartão TAP Visa
e onde posso adquiri-lo? |
Com o cartão
de crédito TAP VISA tem
à sua disposição
mais um instrumento que permite
acumular milhas no Programa de
Passageiro Frequente da TAP Portugal.
Por cada EUR 10 de compras recebe
10 Milhas Bónus. Usufrui
de um pacote de seguros vocacionado
especialmente para quem viaja
e, se optar pela versão
TAP Visa Gold, sempre que viajar
na TAP Portugal, poderá
efectuar o check-in nos balcões
da Classe Executiva, em Portugal,
bem como ter acesso ao lounge
nos aeroportos portugueses, para
aguardar o seu voo com comodidade,
independentemente da classe em
que viaja. O cartão TAP
VISA é emitido pelo Banco
Comercial Português/CrédiBanco.
Informações
e adesão
Telefone: 809 500 840
Fax: 226 089 536 |
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